Eine einseitige Sicht auf die Effizienz pflegerischer Prozesse führt in die menschliche und ökonomische Sackgasse. Denn zwischenmenschliche Prozesse lassen sich im Gegensatz zu li…
Eine einseitige Sicht auf die Effizienz pflegerischer Prozesse führt in die menschliche und ökonomische Sackgasse. Denn zwischenmenschliche Prozesse lassen sich im Gegensatz zu linearen Prozessen in der Güterindustrie nicht rationalisieren. Man kann also … Weiterlesen

Das traditionelle Qualitätsmanagement genügt den Ansprüchen des Sozial- und Gesundheitswesens nicht, weil mit seinen Instrumenten keine komplexen Probleme gelöst werden können. Ko…
Das traditionelle Qualitätsmanagement genügt den Ansprüchen des Sozial- und Gesundheitswesens nicht, weil mit seinen Instrumenten keine komplexen Probleme gelöst werden können. Weiterlesen